Il y a-t-il des bureaux de change à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly ?

Vous pouvez changer vos devises à l’aéroport grâce à notre partenaire Global Exchange. Plusieurs bureaux de change existent avant les contrôles à Paris-CDG et Paris-Orly.

Puis-je réserver mes devises en ligne et les récupérer à l’aéroport ?

Vous pouvez réserver vos devises en ligne en trois étapes grâce à notre partenaire Global Exchange en trois étapes. Etape 1 : commandez gratuitement vos devises en ligne. Etape 2 : le jour de votre départ, rendez-vous dans un des bureaux de change Global Exchange muni du mail de confirmation et de votre pièce d’identité. Etape 3 : payez au guichet du bureau de change, et profitez de vos devises. Commandez vos devises en avance et profitez d’une réduction de 10 % sur le taux de change. Récupérez et payez vos devises en agence à l'aéroport le jour de votre départ. Pour en savoir plus, rendez-vous sur [**notre page dédiée**](/fr/passagers/a-l-aeroport/services-pratiques/banque-bureaux-de-change/cdg).

Qui peut bénéficier de la détaxe à l’aéroport ?

Si vous résidez dans un état non-membre de l’Union européenne ou dans un état tiers, vous pouvez bénéficier de la déduction de la TVA sur vos marchandises achetées en France. Pour profiter de cette détaxe, vous devez remplir 4 autres conditions : • avoir 16 ans minimum, • avoir effectué ces achats à caractère personnel pour un montant de plus de 100 € TTC, dépensé sur une période de 3 jours consécutifs (ou même enseigne si les boutiques sont situées dans la même ville), • être de passage en France pour une durée inférieure à 6 mois, • transporter vous-même ces marchandises dans vos bagages personnels.

Comment bénéficier de la détaxe à l’aéroport ?

La détaxe s'effectue en 3 étapes simples : Etape 1 : demandez un bordereau de vente (BVE) au moment de régler vos articles, il comporte un code-barres ou la mention « procédure de secours ». Etape 2 : à votre départ et avant la fin du 3ème mois suivant le mois d'achat, votre bordereau doit être visé auprès des services de douanes avant d'enregistrer vos bagages. Etape 3 : faites-vous rembourser, présentez votre passeport et votre bordereau validé par les douanes. Récupérez votre remboursement de détaxe immédiatement en espèces en euros ou demander un remboursement par carte bancaire (effectué sous 4 à 6 semaines).

Où sont situés les bureaux de détaxe à Paris-CDG ?

Les bureaux de douanes à Paris-Charles de Gaulle sont situés au : - Terminal 1 : niveau CDGVAL, hall 6 - Terminal 2D : niveau Départs, porte 6 - Terminal 2E : niveau Départs, porte 4 - Terminal 2F : niveau Arrivées - Terminal 3 : niveau Arrivées Pour en savoir plus, rendez-vous sur [**notre page dédiée**](/fr/passagers/preparation-vol/controles-surete-securite/douanes-aeroport).

Où sont situés les bureaux de détaxe à Paris-Orly ?

Les bureaux de douanes à Paris-Orly sont situés à : - Orly 4 : Départs 4 - Orly 1-2 : Arrivées 2 Pour en savoir plus, rendez-vous sur [**notre page dédiée**](/fr/passagers/preparation-vol/controles-surete-securite/douanes-aeroport).

Quel délai de récupérer mes devises étrangères ?

Vos devises étrangères seront mises à votre disposition dans l’un des bureaux de change Global Exchange à l’aéroport de votre choix dans un délai de 2 à 7J jours suivant votre commande.

Il me reste des devises étrangères, puis-je les retourner à mon retour ?

Grace à la garantie remboursement, échangez jusqu’à 50 % de vos devises restantes à votre retour, au taux initial d’achat.

Quelles conditions d'annulation et de remboursement ?

**1. Annulations** Vous pouvez annuler une réservation gratuitement avant l'expiration de la date de prise en charge à l'agence. Pour annuler une réservation, vous devez contacter le service clientèle de Global Exchange : au numéro gratuit (+33) 1 70 98 18 80, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure de Paris) ou en écrivant à l'adresse suivante : customerservice@global-exchange.fr Vous devrez communiquer votre numéro de réservation. Dans tous les cas, Global Exchange considérera la réservation comme annulée si vous ne vous présentez pas à l'agence convenue à la date de prise en charge prévue ni dans les 15 jours calendaires suivants. **2. Remboursements** Une fois que votre réservation a été collectée, vous disposez de 15 jours calendaires pour la retourner si vous souhaitez un remboursement. Seuls les retours du montant total de la transaction sont acceptés. Pour effectuer un retour, vous devrez vous rendre dans l'un des bureaux de change Global Exchange en France, et fournir le reçu original de la transaction. Le retour ne peut être demandé que par la personne qui a effectué la transaction initiale et qui devra fournir le même document d'identification que celui utilisé pour la transaction de change. Après avoir vérifié que les numéros de série des billets correspondent bien à ceux de la transaction initiale, Global Exchange remboursera le montant correspondant. Les remboursements seront effectués uniquement en espèces.

Qu'est-ce que la garantie de remboursement ?

La garantie de remboursement de billets est valable dans tous les bureaux Global Exchange en France Métropolitaine et permet de changer jusqu'à 50% de toutes les devises acquises au même taux de change que l'opération initiale. La garantie de remboursement est valable jusqu’à 50 jours à compter de votre opération de change. Seul le détenteur de l’opération initiale peut bénéficier de la garantie de remboursement, en présentant le même document d'identification et le reçu original, et ainsi recevoir le montant correspondant. Cliquez ici pour en savoir plus sur les [**Conditions Générales Global Exchange**](https://www.parisaeroport.fr/docs/default-source/passager-fichiers/services/conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-global-exchange.pdf)

Il y a-t-il des banques au sein de l’aéroport Paris-CDG ?

Non, il n’y a pas de banque au sein de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, mais vous avez des distributeurs de billets au sein de tous nos terminaux dans nos aéroports. Pour en savoir plus, rendez-vous sur [**notre page dédiée**](/fr/passagers/a-l-aeroport/services-pratiques/banque-bureaux-de-change/cdg).

Il y a-t-il des banques au sein de l’aéroport Paris-Orly ?

Non, il n’y a pas de banque au sein de l’aéroport Paris-Orly, mais vous avez des distributeurs de billets au sein de tous nos terminaux dans nos aéroports. Pour en savoir plus, rendez-vous sur [**notre page dédiée**](/fr/passagers/a-l-aeroport/services-pratiques/banque-bureaux-de-change/ory).

Il y a-t-il des distributeurs de billets à l’aéroport Paris-CDG ?

Oui, vous avez des distributeurs de billets disponibles au sein de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle dans tous nos terminaux. Pour les localiser, rendez-vous sur [**notre page dédiée**](/fr/passagers/a-l-aeroport/services-pratiques/banque-bureaux-de-change/cdg).

Il y a-t-il des distributeurs de billets à l’aéroport Paris-Orly ?

Oui, vous avez des distributeurs de billets disponibles au sein de l’aéroport Paris-Orly dans tous nos terminaux. Pour les localiser, rendez-vous sur [**notre page dédiée**](/fr/passagers/a-l-aeroport/services-pratiques/banque-bureaux-de-change/ory).

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Vous pouvez nous contacter en complétant [**ce formulaire**](/fr/passagers/formulaire-contact). Paris Aéroport s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Tout savoir sur la détaxe et bureaux de change

Détaxe et bureaux de change

Modalités de détaxe et récupération de devises

Avant un départ à l'étranger, des démarches liées à la détaxe ou au change de devises peuvent s'avérer nécessaires. Où effectuer une détaxe ? Quels documents présenter ? Où trouver un bureau de change ? Retrouvez toutes les informatiques nécessaires pour vous faire gagner du temps.

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Services bancaires

Distributeurs automatiques, guichets bancaires, opérations de retrait ou de paiement : les services bancaires peuvent être utiles à tout moment de votre parcours à l'aéroport. Retrouvez tous les détails requis pour accéder facilement aux services bancaires essentiels.

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