Accessibilité et handicap

Paris Aéroport s'engage pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR) ou des personnes en situation de handicap (PSH). Préparez votre vol en toute sérénité et assurez vos déplacements en toute autonomie dans nos terminaux en suivant nos conseils et en découvrant tous les services adaptés dans nos aéroports. Consultez toutes les informations pour une expérience de voyage fluide et adaptée à vos besoins : assistance spécialisée, stationnement réservé, contrôles de sécurité, salles d'attente et embarquement... Nous facilitons le parcours dans nos aéroports, de manière provisoire ou permanente, par l'aménagement de plusieurs sortes d’installations.

FACILE À LIRE ET À COMPRENDRE

Nos guides de voyage Falc

Découvrez nos guides Falc (Facile à lire et à comprendre) pour mieux appréhender les étapes de votre voyage. Ces documents sont rédigés selon les règles européennes préconisées par Inclusion Europe et en partenariat avec des associations spécialisées. Vous pouvez les télécharger et les emporter avec vous lors de votre voyage.

À TÉLÉCHARGER

Pour une découverte autonome

Nos conseils en plus

Voyager avec son fauteuil ou ses médicaments

Quand arriver à l’aéroport ?

Le délai à prévoir avant l'heure du décollage change selon votre type de vol : 2 heures avant pour les vols court courrier et 3 heures avant pour les vols long courrier.

Dispositif médical

Ces équipements seront potentiellement enregistrés. La compagnie vous renseignera sur les conditions de transport de vos appareils.

Des médicaments

Munissez-vous de votre ordonnance. Elle vous sera peut-être demandée lors du passage aux contrôles de sûreté.

Accès prioritaire

Bénéficiez de passage prioritaire en amont des files d'attentes des contrôles de sûreté (poste inspection filtrage) et de sécurité (police aux frontières).

Acheminer son fauteuil

La compagnie prend en charge votre fauteuil au départ comme à l'arrivée. Le dispositif varie selon le terminal de départ.

Accès aéroport et terminal

À savoir si on vient en voiture

10 min gratuites aux dépose ou arrivées-minutes

Elles se situent à proximité de l'entrée de chaque terminal de Paris-CDG et de Paris-Orly.

Places réservées dans nos parkings

Les places réservées vous garantissent un accès direct aux terminaux par ascenseurs.

Attention à la hauteur des voitures spécialisées

Dans la plupart de nos parkings, la taille maximale autorisée pour la hauteur des véhicules est de 1,90m.

50% de réduction dans tous nos parkings

sur le tarif du prix au ticket (hors réservation) et si vous êtes titulaire de la carte mobilité inclusion (CMI).

Pourquoi prendre un taxi, VTC ou sociétés spécialisées ?

Plusieurs compagnies de taxis ou de VTC possèdent des services et des véhicules adaptés, type van et/ou avec des rampes, pour les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant, sur présentation de la carte mobilité inclusion (CMI). Toutes les sociétés spécialisées sont équipées de voitures avec des rampes d'accès, des points d'ancrage et des ceintures spécifiques de sécurité.

À savoir si on vient en transports en commun

Un itinéraire adapté

grâce aux transports d’Ile-de-France qui se mobilisent pour améliorer l’accessibilité.

Une tarification spécifique

Des réductions, voire la gratuité peuvent s'appliquer sur présentation de votre carte CMI.

Dispositifs adaptés

Quels sont les équipements adaptés ?

Des accès prioritaires

Toute personne en situation de handicap peut bénéficier d'un passage prioritaire en amont des contrôles de sûreté et de sécurité.

Des navettes adaptées

Les navettes gratuites avant ou après les contrôles, entre les terminaux, les parkings, ou encore les hôtels sont accessibles.

Une signalétique claire

Un code couleur et des pictogrammes visibles sont déployés dans nos aéroports pour vous orienter plus facilement.

Des salles de change

Des espaces confortables et privés sont disponibles dans certains terminaux pour des soins ou une toilette.

Des flâneuses

Des sièges mobile anti-fatigue pour tous.

Des sanitaires aux normes

Tous les blocs sanitaires et nurseries sont adaptés aux personnes en situation de handicap, en fauteuil ou non. 

Des sièges spécifiques

Les salles d'embarquement disposent de sièges surélevés, reconnaissables aux pictogrammes apposés dessus.   

Des emplacements réservés

Des places d'attente dédiées, matérialisées au sol, sont disponibles dans la plupart des terminaux pour patienter.

Fauteuil en libre-service

en toute autonomie

Quel est votre parcours en fauteuil jusqu'à la porte d'embarquement ?

Vous souhaitez rester autonome sur votre parcours ? Nous mettons à votre disposition des fauteuils en libre-service vous permettant de vous déplacer dans nos terminaux. Assurez-vous que votre accompagnant voyageur est en mesure de pousser votre fauteuil.

PLAN

Votre guide pour Paris-CDG

Retrouvez nos équipements et services sur votre parcours.

PLAN

Votre guide pour Paris-Orly

Retrouvez nos équipements et services sur votre parcours.

Service Assistance Mobilité

Vous avez besoin d'une assistance spécifique ?

Pour faciliter vos déplacements dans nos aéroports, le service Assistance Mobilité de Paris Aéroport vous accompagne, selon vos besoins, à chaque étape ou seulement sur une partie de votre parcours dans nos deux aéroports : Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.

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